维护北大青鸟学员的切身利益，北大青鸟实行严格、正规的学籍及档案管理制度。

学员学籍及档案注册流程如下：

1、学员报名缴费；

2、北大青鸟授权培训中心或合作院校将已缴费学员的档案及相关资料提报北大青鸟总部；

3、北大青鸟总部为学员办理学籍及档案注册，并在公司网站公示；

4、北大青鸟总部向已注册学籍学员发放统一教材；

5、北大青鸟总部为已注册学籍学员提供考试、认证等相关服务。

为确保广大学员的切身利益不受侵害，我公司郑重提示：

（一）北大青鸟授权培训中心学员请在开课后15个工作日内，登陆北大青鸟总部网站http://www.jb-aptech.com.cn/chaxun/xueyuan.asp，

使用本人身份证号码，进行学籍及档案注册情况的查询确认；

（二）北大青鸟合作院校学员请在参加认证考试前，登陆北大青鸟总部网站http://www.jb-aptech.com.cn/chaxun/xueyuan.asp，

使用本人身份证号码，进行学籍及档案注册情况的查询确认；

（三）如果您通过上述方式，未查找到您档案的相关注册信息，您需要在第一时间与您报名缴费的中心或院校联系，沟通档案提交情况。如果在此过程中遇到任何问题，您可以通过以下渠道进行投诉：

ACCP学员投诉邮箱：ACCP@jb-aptech.com.cn；
BENET学员投诉邮箱：BENET@jb-aptech.com.cn；
BTEST学员投诉邮箱：BTEST@jb-aptech.com.cn。

（四）如果您遇到下列情况，基本可以断定尚未进行学籍及档案的注册，请您尽快登陆北大青鸟总部网站http://www.jb-aptech.com.cn/chaxun/xueyuan.asp，进行查询确认：

使用复印教材、二手教材，或与他人共用教材；
不能参加北大青鸟的各项考试；
不能获得北大青鸟的认证证书。
（五）未在北大青鸟总部注册学籍及档案的学员，与北大青鸟没有形成任何商务及法律上的契约关系，北大青鸟无法提供考试、认证等相关服务。您的权益也将无法得到保障。

（六）北大青鸟学员可登陆北大青鸟总部网站：www.jb-aptech.com.cn/xyfw/xygl查询考试及学员管理相关规定。

特此提醒                        

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