COT课程之人际交往听后感

人的主观意志为转移,我们无法强求,无法回避,无法更改。所以,我们只能强迫自己认识它,了解它,承认它,适应它。也只有做到这一点,我们方能真正做到事半功倍。或许,任何人都有过这样的经历和感觉,觉得和某个人或某几个人很是投脾气,谈得来,坐在一起便觉得心里热乎乎的,总是舍不得分开,甚至近似痴狂,只愿形影不离才好。关系一近再近,一好再好,然而,结局往往是令人伤心的分离,而且很可能是难以愈合的创伤。其实,伤口一旦产生。无论愈合得怎样好,也难免会留下疤痕,恰无论怎样细的线条,总会留下一道阴影,抹不去,擦不掉。这莫不就是失了分寸的缘故?
在你处理人际关系的时候总会有些磕磕绊绊的,可能还会失去某些你不愿失去的东西。面对人际交往,我们要学会怎么样才能把关系处理的更好,要学会怎么样才能让自己成为一个人人都愿意接受的人。首先我们就要学会怎样去接受别人。
金正昆教授提出了“3A”法则:1.接受别人,2.重视别人,3.赞美别人。
一.接受别人(Accept)
正所谓的接受别人,就是接受对方的风俗习惯和交际礼仪。
“十里不同风,百里不同俗”,每个地方,每个人都有各自不同的习惯和自己的交际礼仪,我们要去接受对方,宽一待人,不要难为对方,让对方难看,客人永远是对的。
比如在交谈时有"三不准":1、不要打断别人,2、不要轻易的补充对方,3、不要随意更正对方,因为事物的答案有时不止一个。不是原则的话,接受对方。
二.重视别人(Appreciate)
重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点,不要专找对方的缺点。更不能当众指正。
重视对方的技巧:一是在人际交往中要善于使用尊称,称行政职务,技术职称,凡尊称。二是记住对方,比如接过名片要看,记不住时不要张冠李戴。
三.赞美对方(Admair)
赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定,懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己,赞美对方也有技巧:一是实事求是,不能太夸张,二是适应对方,要夸到点子上。
但是每个人都可以有每个人的原则,这世界上除了法律之外,没有什么事情是规定的。任何原则都 没有绝对的对与错。
当然在人际交往中不止这些,我个人观点应该还注意其他的原则:1.包容,2.信用。
一.包容
即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。交朋友时应学会宽容。朋友不比一般人,朋友与你关系更密切更亲近,也正是因为这一点对朋友更要学会宽容,以免你无意中或由于误会而失去与你十分密切的人。
二.信用
交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人“有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于 持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自信心,取得别人的信赖。在交友时应当注重信用。一方面不要随便许诺,任意答应别人什么事,要对自己有正确的估计和认识,真正掌握自己的能力大小,能够办到的,要尽全力为朋友去办,可以答应下来。如果自己没有过多的把握,便不要轻易地答应别人。
在人际交往中要接受别人、重视别人、赞美别人,应该是我们向别人表达善意的可操作技巧。倘若我们能够在日常交往中按照这个法则去做,就会被人家理解和接受,更能成为受欢迎的人。 |